Gestão de Embelezamento
Transforme serviços básicos em combos de alto valor agregado. O embelezamento interno e externo é a verdadeira máquina de Upsell do seu estúdio.
Como otimizamos o Setor de Estética
Aumentar o ticket médio não é sobre cobrar mais caro, é sobre oferecer pacotes irresistíveis na recepção do veículo.
Máquina de Upsell e Combos
O cliente entra para uma lavagem e sai com higienização interna e proteção de plásticos.
- Formatação de pacotes (Bronze, Prata, Ouro).
- Estratégias de abordagem consultiva na inspeção veicular.
- Cross-sell com Polimento e Películas.
Percepção de Valor e Qualidade
O cliente não entende de pH, ele entende de aroma, toque e visual.
- Processos de higienização de tecidos e couro sem danificar materiais.
- Assinatura olfativa e cuidado na entrega (Unboxing do carro).
- Precificação ancorada no resultado estético, não no tempo.
Como implantamos a Gestão de Embelezamento
Metodologia focada em aumentar o ticket médio através da capacitação da equipe de recepção e execução.
Avaliamos o faturamento atual por carro para encontrar oportunidades imediatas de Upsell.
Desenvolvimento de um menu de serviços atrativo, agrupando lavagem com hidratação e ozônio.
Capacitamos consultores para realizar o checklist de entrada de forma a evidenciar necessidades de limpeza interna.
Seleção de APCs, hidratantes e odorizadores rentáveis que ofereçam o melhor aspecto visual (brilho seco).
Definimos um protocolo de entrega do veículo que gera o "Efeito Uau", incentivando indicações e retorno.
